Zadnja posodobitev: 3. 10. 2026
V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, ko obiščete spletno stran ena-trgovina.si, nam pošljete povpraševanje ali oddate naročilo, za kakšne namene in na kateri pravni podlagi ter kakšne pravice imate. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Upravljavec osebnih podatkov
ERANEL Group d.o.o.
Dobja vas 253, 2390 Ravne na Koroškem, Slovenija
Matična številka: 9912592000
Davčna številka: SI 31090869
E-pošta: info@ena-trgovina.si
Telefon: 070 206 995
Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in za uveljavljanje pravic nam pišite na info@ena-trgovina.si.
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj
2.1 Povpraševanja in zahteve za ponudbo
Ko izpolnite obrazec Pridobite ponudbo, kontaktni obrazec ali pošljete povpraševanje prek konfiguratorja, obdelujemo podatke, ki jih vnesete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, lokacijo (kraj), sporočilo ter pri konfiguratorju izbrane dimenzije, materiale in opremo.
- Namen: odgovor na povpraševanje, priprava ponudbe in dogovor o izvedbi projekta.
- Pravna podlaga: izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
- Podatki se shranijo v bazo podatkov spletne strani in posredujejo na naš e-poštni naslov.
2.2 Naročila in sklenitev pogodbe
Ob naročilu ali sklenitvi pogodbe obdelujemo podatke, potrebne za izvedbo: ime in priimek oziroma naziv podjetja, naslov, e-poštni naslov, telefon, podatke o naročenih izdelkih in plačilu ter po potrebi davčno številko.
- Namen: izvedba pogodbe (izdelava, dostava, montaža, izstavitev računa, reševanje reklamacij).
- Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, npr. davčnih in računovodskih (člen 6(1)(c) GDPR).
2.3 Komunikacija po e-pošti in telefonu
Če nas kontaktirate po e-pošti ali telefonu, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete, z namenom odgovora in nadaljnje komunikacije o vašem projektu (člen 6(1)(b) oziroma 6(1)(f) GDPR).
2.4 Obisk spletne strani, piškotki in merjenje oglaševanja
Pri obisku spletne strani strežnik samodejno beleži tehnične podatke (npr. IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska), ki so potrebni za delovanje in varnost strani. Spletna stran uporablja tudi piškotke:
- Nujni piškotki – potrebni za delovanje strani, košarice in obrazcev (npr. piškotki WooCommerce).
- Piškotki za beleženje izvora obiska – WooCommerce (»sourcebuster«) beleži, od kod je obiskovalec prišel na stran (npr. iskalnik, oglas), da lahko ugotovimo, kateri kanali so uspešni.
- Oglaševalski in merilni piškotki – Google Ads (Google Ireland Ltd.) za merjenje uspešnosti oglasov.
Oglaševalske in merilne piškotke ter beleženje izvora obiska uporabimo samo, če to dovolite v pasici za piškotke (»Sprejmi vse«). Ob izbiri »Samo nujni« se ti piškotki ne nastavijo. Izbiro lahko kadar koli spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi strani. Piškotke lahko izbrišete ali omejite tudi v nastavitvah svojega brskalnika.
2.5 Spletno plačevanje
Če naročilo plačate prek spleta, podatke o plačilu neposredno obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev (npr. WooPayments/Stripe, Bankart, Splitit). Podatkov o vaši plačilni kartici ne hranimo.
3. Uporabniki in obdelovalci podatkov
Osebne podatke posredujemo le, kolikor je to potrebno za zgoraj navedene namene:
- ponudniku gostovanja spletne strani in e-pošte,
- ponudnikom plačilnih storitev (ob spletnem plačilu),
- dostavnim službam (ob dostavi),
- osebam, ki za nas opravljajo računovodske storitve (za izpolnjevanje zakonskih obveznosti),
- Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Fonts) in Cloudflare, Inc. (dostava skript spletne strani), pri čemer se lahko obdeluje vaš IP-naslov.
Nekateri od teh ponudnikov lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora (npr. v ZDA). V takih primerih se prenos izvaja na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov po GDPR (npr. sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule).
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne trženjske namene.
4. Hramba podatkov
- Povpraševanja, ki ne vodijo do pogodbe: hranimo jih toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor in morebitno nadaljnjo komunikacijo o istem projektu, nato jih izbrišemo.
- Pogodbe in naročila: do izpolnitve pogodbe in poteka rokov za uveljavljanje pravic iz nje (npr. garancija, stvarne napake).
- Računi in računovodske listine: v skladu z davčno zakonodajo; račune hranimo 10 let po poteku leta, na katero se nanašajo (Zakon o davku na dodano vrednost).
5. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico:
- do dostopa do svojih osebnih podatkov,
- do popravka netočnih podatkov,
- do izbrisa (»pravica do pozabe«), kadar podatkov ne potrebujemo več ali zakon ne zahteva njihove hrambe,
- do omejitve obdelave,
- do prenosljivosti podatkov,
- do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
- da kadar koli prekličete privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi (preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).
Zahtevo pošljite na info@ena-trgovina.si. Odgovorili vam bomo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu.
Če menite, da obdelava vaših podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
6. Varnost podatkov
Spletna stran uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za izvedbo navedenih namenov.
7. Spremembe politike zasebnosti
To politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, z datumom zadnje posodobitve.