SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. SPLOŠNO

Splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani, pravice in obveznosti ponudnika in kupca ter urejajo poslovni odnos med njima.

Ponudnik:
ERANEL GROUP d.o.o.
Malgajeva ulica 5, 2392 Mežica, Slovenija
E-mail: info@ena-trgovina.si

2. PONUDBA IZDELKOV

Ponudba na spletni strani vključuje ročno izdelane roštilje, vrtne kuhinje in dodatno opremo.

Ker gre za izdelke po naročilu:

  • so možna manjša odstopanja v dimenzijah, barvi ali detajlih
  • slike so simbolične

3. NAROČILO

Kupec lahko odda povpraševanje preko:

  • kontaktnega obrazca
  • e-maila
  • telefona

Po potrditvi specifikacij kupec prejme ponudbo.

Naročilo je potrjeno po:

  • potrditvi ponudbe
  • plačilu akontacije (če je dogovorjena)

4. CENE

Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Velja cena, potrjena v ponudbi.

5. PLAČILO

Možni načini plačila:

  • bančno nakazilo
  • gotovina ob prevzemu (po dogovoru)

Za izdelke po naročilu lahko ponudnik zahteva akontacijo.

6. ROK IZDELAVE IN DOSTAVA

Rok izdelave:
👉 običajno 7–14 dni (odvisno od zahtevnosti)

Dostava:

  • osebni prevzem
  • dostava po dogovoru

Ponudnik ne odgovarja za zamude zaradi:

  • višje sile
  • zamud dobaviteljev

7. ODSTOP OD POGODBE

Ker gre za izdelke po naročilu (po meri), kupec nima pravice do odstopa od pogodbe po 43.č členu ZVPot.

8. REKLAMACIJE IN GARANCIJA

Kupec mora morebitne napake sporočiti v roku 8 dni od prevzema.

Garancija velja za:

  • konstrukcijske napake
  • napake v materialu

Garancija ne velja za:

  • nepravilno uporabo
  • mehanske poškodbe
  • normalno obrabo

9. ODGOVORNOST

Ponudnik se zavezuje k zagotavljanju točnih informacij, vendar ne odgovarja za:

  • morebitne napake na spletni strani
  • začasno nedostopnost strani

10. VARSTVO PODATKOV

Ponudnik varuje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR).

Podatki se uporabljajo izključno za:

  • obdelavo naročil
  • komunikacijo s kupcem

11. KONČNE DOLOČBE

Za vse spore je pristojno sodišče v Sloveniji.

Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani.